LIEU

Stage au sein du siège à Suresnes (92).

VOS MISSIONS

Rattaché(e) au Responsable Service Client Export, vous interviendrez sur deux principaux volets :

Gestion opérationnelle : (20-30%)

• Piloter un portefeuille de commandes export, de la réception à la livraison finale : gestion des stocks, suivi
  des livraisons, traitement des litiges, facturation/documentation et gestion de la satisfaction client

Amélioration continue et projets : (70-80%)

• Identifier des actions visant à aligner les processus du Service Client Export sur les standards du Groupe
• Actualiser les KPIs existants et participer au déploiement des KPIs Groupe au sein du Service Client Export
• Participer activement à des projets structurants, en collaboration avec des équipes multiculturelles, notamment à travers la cartographie des flux Export, afin de renforcer l’efficacité du service.