LIEU

Alternance basée au sein du siège du Groupe Bel Suresnes (92)

VOTRE FUTUR POSTE 

Au sein des équipes IMC (Integrated Marketing & Communication) de Bel France vous êtes rattaché(e) à la Responsable Communication Digitale et Relations Presse pour accompagner et soutenir toutes les activations, stratégies annuelles et sollicitations sur le volet communication (externe principalement) allant des relations presse, aux réseaux sociaux/influence, de l’évènementiel, jusqu’à la création n de contenus et de campagnes avec les agences et studio de création intégré. En plus des missions en communication, vous participez à la gestion quotidienne du service consommateurs et la e-reputation de nos marques pour garantir la satisfaction clients.

VOS MISSIONS

Communication digitale

• Participation à l’élaboration des stratégies digitales annuelles des marques sur les réseaux sociaux, influence marketing, search et e-commerce avec les experts internes et externes
• Activations de marques : contribution aux campagnes et intégration aux processus créatif et media (brief, production, logistique, reporting) selon les plannings des marques
• Création et gestion de contenus (avec agences et studio intégré), animation du site web ribambel.com, gestion des newsletters et suivi SEO/SEA.
• Veille digitale, benchmarks, reporting
• Coordination transversale avec les équipes internes/externes : marque, media, shopper, sales, BtoB, corporate, RSE, nutrition, etc

RP & Influence

• Soutien à l’organisation des activations RP et Influence, coordination et création des envois aux journalistes/influenceurs
• Benchmark, veille et monitoring de la visibilité via outils spécialisés (Talwalker, Kolsquare, Onclusive etc)
• Support et consolidation des revues de presse et bilans des campagnes.

Evénementiel & communication interne

• Support événementiel des campagnes de marques (campagnes et hot trend)
• Support dans l’organisation des sessions Upskilling organisées par l’équipe IMC (media, influence, consumer & social care) : coordination logistique, organisation des contenus, speakers et déroulé
• Support communication interne : intranet, production de contenus, rédaction des posts, production de cases etc

Customer Care & E-reputation 

• Consumer & Social care : Suivi quotidien des sollicitations consommateurs, gestion des réponses et reportings mensuels avec les équipes/outils internes et externes (Netino, Hercules), mise à jour des Q&A et lettres de réponse, coordination des parties prenantes.
• Brand monitoring et e-reputation : Suivi quotidien des conversations et signaux-clés autour des marques, veille des tendances et benchmark, détection de hot trends, reporting mensuel coordonné entre les équipes (social media, media, social care)

VOTRE PROFIL

Vous êtes étudiant(e) en Master de dernière année avec une première expérience réussie en communication/gestion de projet. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre motivation. Vous êtes force de proposition et créatif(ve). Vous disposez d’une bonne capacité rédactionnelle.